ЦБ рассказал, как оспорить выданный мошенникам кредит на ваше имя

Банк России опубликовал инструкцию, в которой разъяснил, как человек может оспорить кредит, выданный мошенникам на его имя.

Для начала необходимо запросить свою кредитную историю - проще всего это сделать через "Госуслуги". В случае если доступ к аккаунту утерян, то необходимо направить запрос напрямую в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ).

В такой ситуации, если человек знает свой код субъекта кредитной истории, справку из ЦККИ можно запросить через сайт ЦБ, сам код указан в ранее выданных кредитных договорах. Если же код неизвестен ввиду отсутствия займов, то его можно узнать его через любой банк, МФО, КПК или бюро кредитных историй. Информация о коде также есть у почтовых отделений и нотариусов.

После того как вы узнаете, в каком бюро хранится ваша кредитная история, необходимо будет запросить выписку. Бесплатно получить ее можно два раза в год. Информация о долгах обновляется в течение двух рабочих дней.

Когда вы обнаружите кредит или заем, который лично не оформляли, необходимо как можно скорее обратиться в банк или МФО с заявлением, что вы кредит не оформляли и этих денег у вас нет. Также следует запросить проведение внутреннего расследования и подтверждающие документы, на основании которых учреждение выдало заем. Понадобятся, среди прочего, реквизиты получателя средств.

В случае если заявление будет подано в письменном виде на бумажном носителе, то следует потребовать поставить на нем отметку о приеме, заранее заполнив второй экземпляр. С ним можно идти в отделение полиции вместе со всеми другими полученными от кредитора документами и ответами.

Чтобы снять с себя подозрения, укажите как можно больше информации о непричастности к случившемуся: детализацию смс-сообщений за период, когда был оформлен кредит, время взлома, сканы писем от госуслуг и другие данные. Талон, полученный в полиции, необходимо переслать в банк или МФО.

Кредитная организация после всего проделанного обязана ответить вам в течение 15 дней - долг либо аннулируется, либо последует отказ в этом. ЦБ, в свою очередь, проверит, насколько ответственно кредитор подошел к оценке ситуации. В случае если организация дала ответ формально, регулятор сам рассмотрит вашу жалобу.

Стоит обратить внимание, что решения о списании долга в таком случае можно будет добиться только через суд. Перед подачей иска следует обратиться к финансовому уполномоченному: в этом случае он вправе рассмотреть спор, который касается суммы до полумиллиона рублей. Решение омбудсмена имеют такую юридическую силу, как и решения судьи.

Источник, 21.10.2024г.

• 23.10.24г.: Только не в кредит. ЦБ убережет россиян от импульсивных покупок
• 14.10.24г.: В Петербурге задержали хакеров, которые взламывали аккаунты на «Госуслугах» и брали кредит
• 01.10.24г.: Сотрудник банка должен защищать пенсионеров от кредитного мошенничества — суд
• 22.08.24г.: Защитит ли от мошенников самозапрет на кредиты?
• 22.07.24г.: Жительницу Петербурга освободили от кредита, взятого из-за мошенников
• 22.03.24г.: В Петербурге хотят запретить выдавать кредиты онлайн
• 17.02.24г.: Охраняйте данные. Юрист рассказал, как мошенники могут оформить кредит без ведома человека
 

Всероссийская общественно-политическая газета «За Русское Дело».
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.