|
Челябинская энергосервисная компания, оказывающая населению услуги по
техническому обслуживанию газового оборудования, выиграла очередной иск о защите
деловой репутации. Арбитражный суд Челябинской области поддержал ее требование
об удалении с ресурса "2ГИС" отзыва недовольного клиента.
Как выяснила "РГ", сыр-бор разгорелся из-за слов пользователя Windy Day,
пожаловавшегося на невозможность дозвониться до диспетчера: "Если телефон не
работает, почему нельзя сообщить правильный? Позор". Заклейменные этим упреком
коммунальщики направили владельцам "2ГИС" письменную претензию с требованием об
удалении отзыва и, получив отказ, пожаловались в суд.
Но проблема в том, что вызвать в суд автора не представилось возможным.
Оставлять комментарии в сервисе можно под любым именем и даже анонимно. Между
тем законом любому пострадавшему от порочащей его информации защита
предоставляется, даже если личность "пасквилянта" не установлена. "2ГИС" не
смогла представить в суд ни автора комментария, ни доказательств его правоты. И
иск компании сочли справедливым.
Изучив картотеку судебных дел, "РГ" обнаружила, что за год энергосервисная
компания выиграла до десятка исков к "2ГИС". И в каждом случае требовала
удаления отзывов о недосягаемости либо хамстве ее диспетчеров. С начала этого
года страничка компании в "2ГИС" уже пестрит свежими комментариями из разряда:
"Почему до вас не дозвониться? За какое обслуживание вы берете деньги? Что за
шарашкина контора?" Можно предположить, что чистка негативных отзывов будет
продолжена. Хотя под комментариями компания частично призналась в
небеспочвенности претензий. Так, может быть, вместо того, чтобы "кошмарить"
исками суд и в общем-то полезную интернет-платформу, дающую возможность людям
поделиться отзывами, коммунальщикам стоило бы навести порядок в собственной
вотчине?
Источник, 11.02.2025г.
|
