В России рассказали, какую работу чиновников можно доверить ИИ

До 40% рабочего времени руководителя муниципалитета уходит на поиск информации, согласование уже готовых документов и ручной контроль исполнения поручений, а не на развитие территории. Оптимизировать временной ресурс и заодно снизить остроту кадрового дефицита в органах местного самоуправления (ОМСУ) можно за счет внедрения ИИ, рассказали «Газете.Ru» эксперты ИТ-холдинга Т1.

Во время обучающего курса по цифровизации процессов для руководителей органов местного самоуправления Московской области участники познакомились с глобальными ИИ-трендами в госуправлении и разобрали кейсы внедрения технологий в работу органов местного самоуправления. При реализации подобных проектов, как рассказали эксперты Т1, нередко возникает ловушка ИТ-мышления.

«Закупили серверы — значит, цифровизировались. Внедрили электронный документооборот — считаем, что процесс автоматизирован. Подключили большую языковую модель — значит, умные решения работают. Однако реальной метрикой успеха становится не количество внедренных систем, а сокращение времени на задачу и рост удовлетворенности участников процессов», — предостерег Сергей Карпович, заместитель руководителя направления Т1 ИИ (ИТ-холдинг Т1).

По оценкам Т1, 68% муниципалитетов в развитых странах застряли между «оцифровкой» и автоматизацией: есть МСЭД, но нет маршрутизации без секретаря; есть сайт, но заявки обрабатываются вручную; есть большой объем данных, но нет их аналитической обработки. В идеальном сценарии гражданин подает, например, заявку на получение разрешения на строительство, которая должна пройти через несколько ведомств. ИИ классифицирует запрос, система автоматически проверяет реестры, задача маршрутизируется исполнителю с контекстом, а заявитель видит статус и получает уведомление, например, в российский мессенджер.

Начинать внедрение ИИ-инструментов эксперты советуют с «низко висящих фруктов» — проектов с минимальными затратами и эффектом, заметным за 1–3 месяца.

«Алгоритмам можно доверить проверку закупочной документации, автозаполнение типовых справок и резолюций, сверку начислений ЖКХ с платежами и многое другое. Конечно, важно понимать и технологические риски, такие как галлюцинации ИИ или автономные ошибки в расчетах. На эти случаи у ИТ-компаний уже есть решения: логирование каждого шага ИИ, реализация концепции «человек в контуре» на критических решениях и формирование лимитов автономии. Так что бюрократию вполне можно доверить искусственному интеллекту, а деятельность органов власти можно будет посвятить улучшению качества жизни граждан» , — отмечает Сергей Карпович.

Источник, 09.09.2026г.

• 28.09.26г.: В судебную систему России внедряют четыре модели нейросетей
• 11.09.26г.: Россиян предупредили о сокращениях и понижении зарплат из-за ИИ
• 11.09.26г.: ИИ начал массово выходить из-под контроля человечества
• 30.08.26г.: ИИ вошел в базу. Психолог: российские школьники разучились запоминать из-за ИИ
• 12.05.26г.: В Италии впервые диагностировали зависимость от искусственного интеллекта (ИИ)
• 26.02.26г.: Многодетная петербурженка осталась без выплат из-за ошибки ИИ
• 23.02.26г.: Психолог: ИИ может заменить подросткам «друга», но это опасная иллюзия
 

Всероссийская общественно-политическая газета «За Русское Дело».
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.